Posts filed under 'Soft Skills'
Как часто вы выступаете перед различными группами людей? Всегда ли вы довольны своим выступлением? Наверное, вы замечали, что выступления разных ораторов оставляют различные по силе воздействия ощущения.
Успеха добиваются те, кто может увлечь и заинтересовать слушателей, превратить даже самую серьёзную презентацию в захватывающее действо. Вы научитесь делать свое сообщение понятным, ярким и запоминающимся, подробно и четко выстраивать его структуру. Освоите приемы управлением внимание аудитории, а также своим состоянием накануне и во время выступления.
September 24th, 2007
Начнем с определения самого понятия “проект”. Вот как определяют этот термин в Российской Ассоциации Управления проектами СОВНЕТ:
Проект - это ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической организацией.
Словосочетание “отдельной системы”, включенное в определение, указывает не только на целостность проекта и его разграниченность с другими предприятиями, но и подчеркивает единственность проекта (в отличии от серийного производства),а значит -его неповторимость и признаки новизны.
Специалисты компании “Консалтинг ПРИМ” считают, что: Проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения определенной цели в течении заданного периода времени и в рамках выделенного бюджета. Московское отделение Ассоциации управления проектами Project Management Institute (PMI, Институт Управления Проектами) дает следующее определение:
Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг. “Временное” означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. “Уникальных” означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.
Строительство дома, разработка нового оборудования, бизнес реинжиниринг, разработка или внедрение программных средств, проведение рекламной компании или выборов, подготовка спектакля, введение новой налоговой системы, полет на Луну - все это примеры мероприятий, носящих характер проекта. Поскольку понятие проекта прежде всего связывается с целенаправленными изменениями больших систем, самое общее определение понятия “управление проектами” (УП) - это “управление изменениями”. Некоторые руководители характеризуют УП как форму современного искусства, произвольный набор идей и принципов, позволяющих преодолевать возникающие по ходу дела трудности и успешно завершать проект. Другие рассматривают УП исключительно с точки зрения научного подхода, исходя из того, что все факторы могут быть предсказаны, и все альтернативы заранее проанализированы. Управление проектом - это планирование, координация и контроль работ по проекту для достижения его целей в рамках заданного бюджета и сроков, с надлежащим качеством (”Консалтинг ПРИМ”). В своде знаний по управлению проектами PMI записано: Управление проектом (УП) или Project Management (PM) - это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить эти требования и ожидания необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта. УП подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами (Московское отделение PMI).
Таким образом, управление проектами - “прямая, межпрофессиональная корпорация процессов планирования, управления и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач”.
September 24th, 2007
“После того, как мы окончательно потеряли из виду цель, мы удвоили свои усилия” (Марк Твен)
Цели являются представлениями о будущем, для реализации которых Вы хотите что-либо сделать. «Мыслить целями» — значит поставить частное на службу большому целому. После этого появляется понимание того, в каком направлении идти и какого конечного результата надо достичь.
Как правильно ставить цели?
Постановка целей означает сознательное осуществление своих действий в соответствии с руководящей линией или ориентиром. Чтобы поставить цели, надо думать о будущем. Традиционное мышление в рамках частных задач чревато тем, что Вы потеряетесь в мелочах. Мышление в масштабах целей способствует тому, что частности подчиняются целому. Становится ясно, в каком направлении двигаться, и каким должен быть конечный результат.
Существует пять основных принципов постановки целей: точность определения, измеримость, достижимость, реалистичность, определенность во времени.
Процесс постановки целей охватывает три фазы:
- нахождение цели: чего я хочу?
- ситуационный анализ: что я могу?
- формулировка целей: к чему я конкретно приступаю?
С чего следует начать?
Постарайтесь как можно более конкретно ответить на следующие вопросы:
· Каких целей Вы хотите достичь?
· Согласуются ли они между собой?
· Существуют ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели на пути к главной?
· Знаете ли Вы, какими необходимыми для достижения цели качествами Вы уже обладаете (Ваши сильные стороны) и над чем Вам еще надо работать (Ваши слабые стороны)?
Самое главное – старайтесь добиться ясности цели. Попытайтесь установить цели, которые могут быть обращены в непосредственные действия. Это безусловная, основополагающая предпосылка успехов в работе и в жизни!
Пример:
Как не надо: Я хочу вести более здоровый образ жизни. Как надо: Я хочу ежедневно делать 15-минутную пробежку на свежем воздухе.
Подобные конкретные, ориентированные на определенные действия цели можно планировать, например, фиксировать в дневнике времени по определенным дням или неделям и реализовывать по этапам. Точно опишите то, чего Вы конкретно хотите достичь!
Обязательно ли формулировать свои цели в письменном виде?
В письменном виде цели визуально запечатлеваются и менее подвержены опасности забвения. Если Вы четко определите свои цели, то они автоматически приобретают обязательный характер: зафиксированные на бумаге, они побуждают к систематическому анализу, перепроверке и ревизии. Письменная регистрация также способствует тому, что зачастую фиксируются более или менее смелые представления и желания. Таким образом, Вы приучитесь постоянно помнить о своих целях и уточнять их.
Нужно ли стремиться к тому, чтобы все мои цели были реалистичными?
На этапе определения своих целей несущественно окажутся ли Ваши представления реалистическими или утопическими. Значительно важнее выяснить, что представляют собой Ваши «жизненные линии», определяющие Ваше существование, а также каковы Ваши желания, к исполнению которых Вы будете стремиться в ближайшие годы. Даже кажущиеся поначалу утопическими цели могут стать стимулами и ориентирами Вашей последующей работы и Вашей дальнейшей жизни!
Теперь попытайтесь уточнить характер Ваших целей. Какие из них являются долгосрочными (чего Вы хотите достичь в этом мире, в этой жизни), среднесрочными (чего Вы хотите достичь в ближайшие 5 лет) и краткосрочными (чего Вы хотите добиться в ближайшие 12 месяцев)?
Теперь определите свои долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные профессиональные цели. Подумайте, чем бы Вы охотнее всего занимались, если бы могли свободно выбирать служебное положение, функции, организацию и т.п. (пример: стать членом правления фирмы Х или У, укрепить свое положение и занимать нынешнюю должность до выхода на пенсию и т.д.).
И, наконец, составьте полный список Ваших целей:
· Личные цели (цели жизни)
· Профессиональные цели (цели карьеры)
September 24th, 2007
Прислушивались ли вы к своей речи? И как она вам? Насколько легко вам удается убеждать собеседников и аргументировать свою точку зрения? Есть несколько советов 
Вот рекомендации, которые помогут сделать речь убедительнее:
- В ходе аргументации используйте только те доводы, которые вы и оппонент понимаете одинаково.
- Если довод не принимается, найдите причину этого и далее в разговоре на нем не настаивайте.
- Не преуменьшайте значимость сильных доводов противника, лучше, наоборот, подчеркните их важность и свое правильное понимание.
- Свои аргументы, не связанные с тем, что говорил противник или партнер, приводите после того, как вы ответили на его доводы.
- Точнее соизмеряйте темп аргументации с особенностями темперамента партнера.
- Излишняя убедительность всегда вызывает отпор, так как превосходство партнера в споре всегда обидно.
- Приведите один-два ярких аргумента и, если достигнут желаемый эффект, ограничьтесь этим.
Статью подготовила
Марина Колесниченко
September 24th, 2007
Человек может быть счастлив только в том случае, если перед ним постоянно маячит какая-то действительно важная цель.
Эрл Найтингейл
Чтобы добиться успеха, необходимо разработать конкретные цели.
Цели – строительные блоки успешной карьеры. Успех – это осуществление достойной, заранее определенной, прогрессивной цели. Без определенных целей успешная карьера невозможна, так как она в действительности являет собой реализацию этих целей. Цели помогают нам по ходу дела.
Цели мотивируют
Если цель нечетко определена, то меньше мотивация.
Если у нас отсутствует ощущение продвижения к цели, мы легко деморализуемся и сдаемся. Ни в коем случае нельзя недооценивать значение измеримых целей, когда мы планируем собственный успех!
1. Цели помогают расставить задачи в порядке важности
2. Тот, кто забывает о важном, легко теряется в мелочах.
3. Цели помогают направить свои способности
4. Цели придают нам силы в настоящем
5 Несмотря на то, что цели осуществляются в будущем, они придают нам силы жить в настоящем. Каким образом? Они помогают разбить большую задачу на цепь более мелких целей. Чтобы добиться успеха в карьере, нам необходимо научиться сосредоточить свои усилия на выполнении небольших задач, которые продвигают нас к большой цели.
Как определить свои цели?
1. Определите, какие у вас взгляды и исходная точка. Если у вас нет четких представлений, вы не знаете куда направляетесь. Не имея исходной точки, вы не сможете составить маршрут.
2. Сформулируйте ясно свои намерения. Лучше всего свои намерения сформулировать и записать.
3. На основании своих желаний определите свои цели! Если вы определили свои представления, сформулировали желания, то вы готовы к тому, чтобы определить свои дальние и ближние цели. Каждое действие, направленное на достижение какой-либо цели, должно отражать наши желания.
4. Действуйте! Благие намерения и большие планы не могут заменить достижения цели. Без действий планы останутся пустой мечтой.
5. Систематически оценивайте планы. Может случиться, что какая-то из наших долгосрочных целей противоречит общей концепции. В таком случае необходимо произвести корректировку.
6. Результат нужно отметить! Найдите время, чтобы отпраздновать достижение какого-либо результата.Стратегии, ведущие к успешной карьере:
а). Прочтите записанную информацию, определите, чего вы хотите добиться в жизни! Каждый раз определяйте:
- На какой главной задаче вы сосредоточите свои действия?
- Почему вы хотите это сделать?
- Как вы собираетесь это совершить?
б).Выделите несколько часов своего времени, чтобы четко определить цели! Начните с целей на всю жизнь! Определите главные цели, которые помогут осуществлению Вашего плана. Еще раз пересмотрите жизненные цели, чтобы убедиться в их подлинности.
в). Выделите час-два для каждой жизненной цели! Главную цель разбейте на точно сформулированные долгосрочные цели! Долгосрочные цели в свою очередь, разбейте на краткосрочные. Краткосрочные цели поделите на шаги, которые вы выполняете в рамках своей ежедневной, ежемесячной деятельности. Это и есть план вашей успешной карьеры.
г). После того, как мы разработали цель на всю жизнь, мы уже знаем, что нам нужно сделать для достижения успеха. Рассортируйте свои ежедневные, еженедельные, ежемесячные задачи по группам.
д). Дайте оценку своим целям! Оцените, насколько они реальны! Подумайте, достижение каких целей потребует посторонней помощи? Составьте список людей, которые могут помочь. Какие задачи потребуют сотрудничества с другими людьми?
Помните, успешно вы можете сотрудничать с теми, у кого цели, подобны вашим собственным!
September 24th, 2007
Многие люди избегают ставить перед собой ясные и высокие цели. Те, которые это делают, вызывают восхищение и удивление у остальных. Ведь самый лучший способ предсказать свое будущее - самому построить его.
Это умение ставить долгосрочные и краткосрочные цели, разбивать их на задачи.
Следовать своим целям и проявлять гибкость к изменяющимся обстоятельствам.
Расставлять приоритеты в задачах и избавляться от потерь времени.
Эффективно использовать свое время. Управлять помехами и похитителями времени.
Эффективно делегировать и координировать задачи других людей.
Постановка целей, или выражаясь по-европейски, goal setting – является также основной компонентой time management (управление временем), поскольку в первую очередь, для достижения поставленной цели, необходимо правильно управлять своим временем.
Цели можно разделить на несколько категорий в зависимости их слпжности. Начиная от глобальной цели – добиться успеха в жизни, до узкопрофильной – отправится сегодня вечером за покупками. Поэтому для успешного приобретения данного навыка необходимо правильно управлять своим временем. Мы хотим научить Вас правильно и мудро ставить перед собой цели и задачи, для дальнейшего их достижения и выполнения.
September 22nd, 2007
“Время — самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, не сможешь распорядиться ничем другим” (Питер Друкер)
Тайм-менеджмент, управление временем - одно из самых необходимых искусств для современного человека. Тайм-менеджмент - это технология, позволяющая использовать невосполнимое время нашей жизни в соответствии с нашими целями и ценностями.
Время:
- необратимо;
- нельзя накопить;
- нельзя умножить;
- нельзя передать;
- проходит безвозвратно.
Управление временем - весьма сложная и индивидуальная система. Специалисты считают, что крайне неэффективно навязывать человеку конкретную технологию управления временем. Постигая тайм-менеджмент, человек должен изучать не столько какую-то определенную технологию организации времени, сколько методы выработки индивидуальной технологии, наиболее подходящей его складу характера и роду занятий.
Тайм-менеджмент учит управлять своей жизнью, наслаждаться временем, которое есть сейчас, находить время для общения с друзьями и родными, для своего развития и роста и при этом позволяет быть везде, где вы запланировали, вовремя.
Тайм-менеджмент — это технология дополнения к успеху, а не гарантия его.
- Находите время для работы, это — условие успеха.
- Находите время для размышлений, это — источник силы.
- Находите время для игры, это — секрет молодости.
- Находите время для чтения, это — основа знаний.
- Находите время для дружбы, это — условие счастья.
- Находите время для мечты, это — путь к звездам.
- Находите время для любви, это — истинная радость жизни.
- Находите время для веселья, это — музыка души.
Лотар Зайверт
August 14th, 2007
- Закон встраивания (внедрения). Аргументы следует встраивать в логику рассуждений партнера, а не вбивать (ломая ее), не излагать их параллельно.
- Закон общности языка мышления. Если хотите, чтобы вас слышали, говорите на языке основных информационных и репрезентативных систем оппонента.
- Закон минимализаиии аргументов. Помните об ограниченности человеческого восприятия (пять-семь аргументов), поэтому ограничивайте число аргументов. Лучше, если их будет не более трех-четырех.
- Закон объективности и доказательности. Используйте в качестве аргументов только те, что принимает ваш оппонент. Не путайте факты и мнения.
- Закон диалектичности (единства противоположностей). Говорите не только о плюсах своих доказательств или предположений, но и о минусах. Этим вы придаете своим аргументам больший вес, так как двусторонний обзор (плюсы и минусы) лишает их легковесности и обезоруживает оппонента.
- Закон демонстрации равенства и уважения. Подавайте аргументы, демонстрируя уважение к оппоненту и его позиции. Помните, что «друга» убедить легче, чем «врага».
- Закон авторитета. Ссылки на авторитет, известный вашему оппоненту и воспринимаемый им тоже как авторитет, усиливают воздействие ваших аргументов. Ищите авторитетное подкрепление им.
- Закон рефрейминга. Не отвергайте доводы партнера, а, признавая их правомерность, переоценивайте их силу и значимость. Усиливайте значимость потерь в случае принятия его позиции или уменьшайте значимость выгод, ожидаемых партнером.
- Закон постепенности. Не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идти постепенными, но последовательными шагами.
- Закон обратной связи. Подавайте обратную связь в виде оценки состояния оппонента, описания своего эмоционального состояния. Принимайте на себя персональную ответственность за недоразумение и непонимание.
- Закон этичности. В процессе аргументации не допускайте неэтичное поведение (агрессия, обман, высокомерие, манипуляции и т. д.), не задевайте «больные места» оппонента.
August 14th, 2007
Next Posts