Soft Skills Group  

Наши клиенты и партнеры

Сегодня мы решили опубликовать список наших клиентов и партнеров!
Вот они!

Add comment December 11th, 2008

Поэтами рождаются ораторами становятся

Вначале было слово. Слово – оружие человека, единственное, чем можно убить, либо воскресить. Слово занимает самую важную ступень в нашей жизни, оно является ключом ко всему. Как правильно управлять словом, и направлять его на путь, шествующий к успеху, расскажет Николай Латанский, - Первый Региональный Руководитель клубов ораторского искусства международной организации Toastmasters International в Киеве.

- Николай, расскажите о своих достижениях в Ораторском Искусстве

- Об умении выступать и убедительно говорить я начал задумываться, когда был еще совсем маленьким. Страх выступать перед аудиторией присущ всем, и я не был исключением. В свое время я боялся рассказывать анекдоты даже друзьям, и поэтому рассказывал, тараторя, очень быстро, и никто, никогда не смеялся. С каждым таким рассказанным анекдотом состояние неуверенности в себе только усиливалось. И позже (это было пять лет назад) я принял решение вступить в клуб Toastmasters для того, чтобы преодолеть страх выступлений перед аудиторией. И это стало началом моего пути в ораторском искусстве. Потом последовали многочисленные успехи у меня как оратора, как продавца и как руководителя клуба Toastmasters. За это время я успел основать клуб ораторского искусства Toastmasters при European Business Association, стать Почетным Президентом клуба ораторского искусства Toastmasters при Международном Институте Бизнеса в Киеве и побыть Первым Региональным Руководителем клубов в Киеве. Кроме того, я подготовил Чемпиона Украины по ораторскому искусству 2007 года и теперь провожу профессиональные тренинги и индивидуальный коучинг по ораторскому искусству для всех желающих.

- Насколько важно для человека искусство красиво говорить, выступать перед аудиторией?

Если отвечать на этот вопрос в контексте бизнеса, то вот вам пример: по статистике 80% руководителей компаний избегают корпоративных вечеринок и дней рождений сотрудников только потому, что знают - им придется там выступать.
Если говорить о выступлениях перед аудиторией, то я воспринимаю это в первую очередь как массовую продажу: продажу товаров и услуг компании, продажу самой компании и, в конце концов, продажу себя как профессионала. Хорошо, когда человек умеет превосходно общаться с другими людьми и способен легко и просто доносить людям свою точку зрения и их в чем-то убеждать. Еще лучше: когда человек способен делать это одновременно с сотней или, даже, тысячей случаев. Таким образом, его шансы на успех в карьере возрастают в десятки раз.

- Согласны ли Вы с выражением римского оратора Цицерона «Поэтами рождаются, ораторами становятся»?

- Я твердо убежден, и обучаю этому на своем авторском тренинге «Прорыв к Успеху». Человек может быть тем, кем он захочет быть, делать все то, что он хочет делать и иметь все то, что он захочет иметь. Правда, при условии, что эти желания действительно важны для него и являются его истинными, искренними и страстными желаниями быть, делать, иметь.
Если человек ставит перед собой цели и эти цели вдохновляют его и мотивируют, и если он постоянно совершает конкретные шаги в направлении достижения своих целей, - он рано или поздно достигнет поставленной цели.
Ораторское искусство – это ни что иное, как навык, а любой навык можно в себе развить, если заниматься им регулярно. Я знаю десятки примеров, и мой личный случай так же является хорошим пример тому, как люди из застенчивых и перепуганных ораторов превращались в спикеров, способных владеть огромными аудиториями.

- Как преодолеть страх публичного выступления?

Страх публичных выступлений, по исследованиям, - это страх номер один в мире. В одном американском исследовании, опрашиваемые даже поместили этот страх как больший, чем страх быть похороненным заживо!
Сейчас я заканчиваю работу над своей книгой «Больше Выступать Я Не Боюсь!», в которой очень подробно будет разъяснена природа страха и даны конкретные инструменты и рекомендации, как максимально быстро избавиться от этого неприятного явления.
Основная мысль книги в том, что страх есть всегда. Следует только различать страх, который выглядит как паника, когда отнимается речь, пропадает способность говорить. И страх, который я называю волнением предвосхищения и выброса адреналина в кровь. Паника – это страх, который можно предотвратить, благодаря использованию конкретных инструментов и упражнений. Волнение предвосхищения – это здоровый страх, который мобилизирует ресурсы спикера и дает необходимую энергию для работы с аудиторией. Хуже, когда перед выступлением, волнение предвосхищения отсутствует. В таком случае скорее всего последует провал.

- Считаете ли Вы, что Soft Skills необходимо развивать?

Безусловно! Soft Skills – это очень важный фактор успеха. Несколько лет назад была выведена формула успеха, которая отражает все реалии современного мира и одной из составляющих успеха в ней выделены Skills (Soft Skills и Hard Skills). И эта формула не работает, если один из ее компонентов отсутствует или реализован не в достаточной мере.
И если говорить о навыках как таковых, то самым важным навыком и умением я бы назвал умение коммуницировать с другими людьми.
Можно быть высокоорганизованным человеком, иметь правильные привычки, ставить правильные цели, всегда приходить на встречи вовремя, но если вы не умеете эффективно коммуницировать, все усилия становятся напрасными.
Хотя, конечно, для того чтобы достичь успеха, одного умения коммуницировать и обладать другими навыками недостаточно. Остальные компоненты в вышеупомянутой формуле предопределяющие успех - правильный образ мышление и правильное окружение

Статью подготовила
Колесниченко Марина

2 comments March 27th, 2008

На пике популярности

Сейчас массовое количество организаций обращаются к услугам тренинговых компаний, тратя немалое количество ресурсов на обучение персонала. Эта тенденция заключается в том, что студенты и выпускники высших учебных зеведений не обладают конкурентными приемуществами, столь важными для работодателей. Все бизнесориентированные компании желают принять на работу специалистов, которые имели бы определенный опыт работы. Но поскольку, студенты, после окончания вуза, не имеют достаточного уровня навыков для работы в компании, последним, принимая на работу неопытных людей, приходится обращаться к услугам бизнес-тренеров, дабы новоиспеченный сотрудник приобрел навыки и использовал их в будущем в целях развития себя и организации. В связи с этим сегодня на рынке начинает развиваться организация, которая предоставляет свои услуги в консалтинговом сегменте, но их программа обучения несколько отличается от завсегдаев тренинговых компаний. Основное отличие – ориентирование на студентов и выпускников высших учебных заведений. Обсудить нововведение нам довелось с президентом Soft Skills Group – Александром Распоповым и координатором выпускников программы FLEX Марией Московко.

Soft Skills Group (рассказывает Александр) - организация, состав которой представляют молодые люди с критическим мышлением. Это, в первую очередь квалифицированные бизнес тренеры, которые прошли обучение и готовы поделиться приобретенными навыками в рамках тренингов и семинаров. Вы, наверно, спросите, что такое Soft Skills. Хочу сразу отметить, это не только название компании, но и жизненноважные навыки, которые помогают человеку раскрыть себя, достичь успеха, стать лидером, научится управлять собственным временем, развить в себе коммуникационные навыки, наладить межличностные отношения. Наша команда готова работать на результат.

Своей аудиторией мы считаем молодых ребят, активных студентов, у которых есть амбициозные цели, и которые готовы их достичь. Этим и еще некоторыми качествами Soft Skills Group отличается от консалтинговых компаний и тренинговых центров. Наша программа обучения для одной группы рассчитана на 3 месяца, что является отличительной чертой от компаний, которые проводят тренинги и семинары с продолжительностью максимум неделю. То есть, мы предлагаем обширную программу, в которой слушателям представится возможность получить навыки по следующим категориям: Time Management (Управление временем – прим. автора), Постановка целей, Публичные выступления, Ведение презентаций, Лидерство, Командная работа, Project Management (Управление проектом – прим. автора). По окончанию курса (3 месяца) – студент получает сертификат, массу нового и интересного и, самое главное Soft Skills, которые ему непосредственно пригодятся в дальнейшей жизни, карьере. Обучение не останется бездейственным. Выпускники Soft Skills будут принимать участие в реализации различных бизнес проектов, применяя приобретенные навыки.

Нашим партнерам является American Councils, и сейчас мы намерены провести бесплатный обучающий курс для выпускников программы FLEX.
FLEX (future leaders exchange, - рассказывает Мария Московко) – программа по обмену будущими лидерами. В рамках данной программы ежегодно 200 студентов отправляются в США на обучение и приобретение навыков. После возвращения на родину, эта молодежь объединяется в ассоциацию выпускников FLEX, которая на сегодняшний день насчитывает 3500 выпускников. Одним из пунктов деятельности выпускников программы является усовершенствование и развитие профессиональных навыков. Поскольку, мы партнер Soft Skills Group, и преследуем общие идеи, могу сказать, что для студентов развитее этих навыков и качеств при нашей системе образования, основанной на сплошной теории, без применения знаний на практике, просто необходимо! К тому же, для студентов, у которых еще не было опыта работы, серия тренингов, станет прямой дорогой к профессионализму и успеху в работе.

Ориентируясь на вышеуказанные аспекты, в дальнейшем речь идет о построении бизнес школы (рассказывает Александр). Для этого будет проведена промоушен программа для студентов и выпускников высших учебных заведений. Это говорит о том, что мы не собираемся останавливаться на достигнутом, а стремиться только вперед.

Soft Skills Group – это новое виденье бизнеса и консалтинга, участники которого заинтересованы в формировании человека как личности, и готовы помочь добиться успеха молодым людям как в личной сфере так и в рабочей среде.

Все детали можно узнать на сайте: www.softskills.org.ua.

На фотографиях: Александр Распопов и Мария Московко.

Статью подготовила
Марина Колесниченко

January 30th, 2008

Что такое Soft Skills?

Под названием Soft Skills с одной стороны скрываются довольно обычные и будничные вещи, а с другой - черты, которых, как правило, не хватает человеку для достижения поставленной цели.

Понятие Soft Skills включает в себя все те навыки, умения и характеристики людей, которые обеспечивают им успех независимо от сферы деятельности, должности или круга общения. Умения презентовать себя и свою работу, эффективное общение, самоорганизация и самоанализ, управление временем, правильное планирование дел, целеустремленность, проявление лидерских качеств и умение работать в команде – вот неполный список тех качеств, которые принято называть бизнес навыками Soft Skills.

Работодатели ждут от своих сотрудников эффективности и целеустремленности. Тем не менее, в школах и университетах нас учат только техническим профессиональным навыкам, часто даже тем, которые никак не будут использоваться нами в будущем, а вот Soft Skills почему то остаются без внимания.

Кое-кто считает, что эти качества являются природными способностями отдельных людей, и, как правило, даже не пытается работать над собой, анализировать свои неудачи и ошибки, устранять недостатки. Мы автоматически включаем некоторые навыки в свое резюме, потому что подсознательно понимаем, что работодатели заинтересованы в них. Но в то же время мы ничего не делаем для того, чтобы успешное резюме отвечало действительности. Это, безусловно, никак не способствует тому, чтобы замкнутый круг несовпадений желанного и полученного был разорван.

Наша цель – убедить, что Soft Skills можно и нужно развивать и усовершенствовать. Наиболее показательным для этого может быть пример успешных работников известных компаний.

Давайте развивать Soft Skills вместе!

Soft Skills Group Team

January 29th, 2008

Феномен лидерства

Есть те, которые плывут за временем.
Есть те, которые идут против времени.
А есть те, которые творят время…

Лидерство - это свободная самореализация сильной личности. Если вы думаете, что не сможете - вы правы. Как это происходит? В чем секрет лидеров?
У всех людей судьба одна - быть счастливыми. Жизнь ставит препятствия, чтобы закалить или сломить человека. Лидеры преодолевают большинство преград, в отличие от обыкновенных людей. Если вы думаете, что вы сможете - вы сможете.

Лидерство — способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия всех на достижение целей организации. В переводе с английского лидер означает «руководитель», «командир», «глава», «вождь», «ведущий». Группа, решающая значимую проблему, всегда выдвигает для ее решения лидера. Без лидера ни одна группа существовать не может. Лидера можно определить как личность, способную объединять людей ради достижения какой-либо цели. Неотъемлемым свойством лидера является наличие хотя бы одного последователя. Роль лидера заключается в умении повести людей за собой, обеспечить существование таких связей между людьми в системе, которые способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели. Т. е. лидер — это элемент упорядочивания системы людей. В современных условиях становление лидера происходит в быстром темпе. На практике существуют различные формы лидерства.

1. Мета-лидерство. Реализуется через воздействие, главным образом с помощью метода убеждения без использования власти иди формального авторитета;
2. Макро-лидерство. Проявляется в достижении необходимых результатов по оптимальному подбору вариантов в выборе и сплочении работников, способных добиваться этих результатов в рамках специально создаваемой организационной системы;
3. Микро-лидерство. Осуществляется при выполнении конкретных, относительно узких специфических работ посредством адекватного выбора стиля руководства, направленного на обеспечение благоприятного психологического климата.

Лидерство — это влияние на других людей , но не любое, а отвечающее следующим условиям:

• постоянство влияния — это не разовое кратковременное воздействие (террорист, захвативший самолет, не может считаться лидером);
• широта влияния — воздействие осуществляется на всех членов труппы;
• явный приоритет во влиянии, отношения лидера и ведомых асимметричны, односторонняя направленность от лидера к членам группы;
• организационный лидер опирается не на прямое применение силы, а на авторитет или на признание правомерности руководства. Диктатор, силой удерживающий группу в подчинении, не может считаться лидером (тюремный надзиратель).

ЛИДЕРСТВО - ПРИНЯТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОЮ ЖИЗНЬ. ПРИНЯТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МИР ВОКРУГ. И ПОМНИТЕ, ЛИДЕРСТВО НЕ ОТКРЫВАЮТ В СЕБЕ, А РАЗВИВАЮТ. СИЛА НЕ В ЗНАНИИ, СИЛА В УМЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗНАНИЯ.

PS: Давайте развивать лидерские качества вместе!

Статью подготовила

Марина Колесниченко

September 27th, 2007

Командная работа (Team work)

Командная работа (Team work)

Трудно представить лидера без команды и последователей. Успешный лидер всегда ассоциируется с успешной командой. Необходимость командной работы возникает тогда, когда:

• Задание слабо структурировано;
• Необходимо быстро выполнить большой объем работы;
• Выполнение задания требует творческого подхода;
• Выполнению задания способствует межличностное общение, доверие и согласованность.

Качества, необходимые команде:

• Общие цели;
• Взаимная забота;
• Умение общаться;
• Совместное развитие;
• Согласованность, взаимное партнерство;
• Самоотдача;
• Распределение ролей.

Успех на 15 % обеспечивается профессиональной подготовкой и на 85% личностными качествами человека.

• Приобретенные умения:
• Кооперироваться;
• Завоевывать престиж;
• Быть тактичными и дипломатичными;
• Брать на себя риск и ответственность;
• Организовывать;
• Убеждать;
• Изменять себя;
• Быть надежными;
• Шутить и понимать юмор;
• Разбираться в людях.

September 27th, 2007

Коммуникационные навыки

Успех в любой области жизни - деловой, общественной или личной сегодня зависит от умения вести переговоры и добиваться конструктивных решений. Вы научитесь, как создавать атмосферу взаимопонимания с коллегами, как эффективно разрешать конфликты и проблемы, как выходить из сложных ситуаций.

Успешная коммуникация заключается в навыках правильно и красиво говорить, не искажая речь.

Negotiations skills (навыки ведения переговорв) – это в первую очередь, умение вести переговоры, то есть быть успешным в коммуникативном процессе. Процесс общения, будь-то повседневного, будь-то делового является основным процессом, который выполняет человек. Коммуникационные навыки весьма разносторонние, поэтому мы хотим предоставить Вам полный спектр в их обучении.

September 27th, 2007

Командообразование. Как все начиналось

В конце 80х - начале 90х годов в деловой среде США и Западной Европы появился и быстро завоевал популярность такой метод развития организации, как командообразование. В условиях перехода от обезличенного массового потребления товаров и услуг к высокой требовательности потребителей к качеству и обслуживанию, излюбленная иерархическая пирамида организации рухнула. Возникла необходимость максимального использования человеческого потенциала путем делегирования ответственности тем, кто непосредственно производит данные товары и услуги и таким образом знает и может полностью удовлетворить потребности потребителей.

Одновременно с ростом материального благополучия, налицо все признаки снижения духовного - стресс, одиночество, потеря смысла жизни, нехватка времени и страх конкуренции. Согласно исследованию Гэллапа, 80% американцев даже и думать не хотят о том, что надо снова идти на работу в понедельник утром. А результаты опроса другой компании выявили, что 47% либо не любят, либо испытывают амбивалентные чувства по отношению к компании, в которой работают. (Secretan, 1997)

Людей заставляли работать быстрее (заслужишь бонус, если выполнишь проект в срок), эффективнее (получишь приз, если выполнишь план по продажам), удовлетворять потребности потребителей. Это поощрялось ростом заработной платы, временем оплачиваемого отпуска и другими материальными ценностями.

Но в настоящее время стало ясно, что люди не хотят слепо выполнять распоряжения менеджеров и хотят получать больше от своей работы, чем просто материальные блага - они хотят чего-то, что вдохновляет и воодушевляет, хотят использовать не только разум, но и сердце. (Secretan, 1997)

Это стало толчком в формировании новой доктрины управления персоналом - доктрины командного менеджмента (team management), предполагающей участие работников в самоорганизации и самоуправлении совместной деятельностью. Взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость, ясность общих ценностей и целей, коллективная ответственность за результаты труда, всемерное развитие и использование индивидуального и группового потенциалов – вот, что легло в основу.

Сам метод командообразования ведет свое начало из двух подходов: подход вовлечения персонала (Employee Involvement) - служащих нижнего звена - в процесс решения проблем, получения от них предложений по улучшению производственного процесса, и вообще обратной связи на решения руководства. Так называемый “Японский стиль менеджмента”

И менеджмент качества (Total Quality Management), который допускает непосредственную работу персонала с потребителем и создание команд по улучшению процесса работы. Предполагается, что метод команды позволяет в большей степени уполномочивать персонал на возможность самостоятельного принятия решений и несения ответственности за свою работу.

Изменения являются нормой в бизнесе. Вместе с организационными изменениями появляется необходимость в адаптации людей, которые должны работать во вновь образованных группах и более быстро входить в новые ситуации. Организациям нужны люди, которые качественно выполняют работу с самого начала изменений, помогают это делать остальным, быстро создают атмосферу сотрудничества и воодушевляют других выполнять работу лучше. Кроме того, современная среда бизнеса характеризуется ресурсными ограничениями, урезанием бюджетов, снижением накладных расходов и использованием временной помощи. В этих условиях команды и члены команд становятся ключевым фактором смягчения трудностей переходного периода и достижения организационного успеха. Командная работа при этом является критической точкой успеха, так как отличительной чертой членов команды является гибкость — способность и желание делать все необходимое для выполнения работы.

Использование командной работы приводит к значительному изменению качества рабочей силы, поскольку совместная работа требует самоуправления и более широкого информирования членов команды. Люди в группах различаются по возрасту, полу, образованию, культуре, верованиям и ценностям.

Возрастание культурных различий работников требует развития таких важных навыков от членов команд, как способность работать с людьми, которые не похожи на них. Кроме того, развитие образования и технологий требует использования в работе множественных трудовых навыков, а не только умения выполнять одну—две конкретные операции.

Америка столкнулась с этой проблемой особенно остро в 90-е годы. В нашей стране этот кризис назревает только сейчас, когда ситуация в бизнесе начала стабилизироваться. Спрос на улучшение командной работы и взаимодействия между людьми уже появился на рынке. Всё больше компаний сейчас выдают запрос на построение команды, понимая, что это принесёт им дополнительную прибыль, и будет способствовать развитию.

Статью подготовила

Марина Колесниченко

September 24th, 2007

Presentation (презентация)

Как часто вы выступаете перед различными группами людей? Всегда ли вы довольны своим выступлением? Наверное, вы замечали, что выступления разных ораторов оставляют различные по силе воздействия ощущения.

Успеха добиваются те, кто может увлечь и заинтересовать слушателей, превратить даже самую серьёзную презентацию в захватывающее действо. Вы научитесь делать свое сообщение понятным, ярким и запоминающимся, подробно и четко выстраивать его структуру. Освоите приемы управлением внимание аудитории, а также своим состоянием накануне и во время выступления.

September 24th, 2007

Что такое “управление проектом”?

Начнем с определения самого понятия “проект”. Вот как определяют этот термин в Российской Ассоциации Управления проектами СОВНЕТ:

Проект - это ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической организацией.

Словосочетание “отдельной системы”, включенное в определение, указывает не только на целостность проекта и его разграниченность с другими предприятиями, но и подчеркивает единственность проекта (в отличии от серийного производства),а значит -его неповторимость и признаки новизны.

Специалисты компании “Консалтинг ПРИМ” считают, что: Проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения определенной цели в течении заданного периода времени и в рамках выделенного бюджета. Московское отделение Ассоциации управления проектами Project Management Institute (PMI, Институт Управления Проектами) дает следующее определение:

Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг. “Временное” означает, что у любого проекта есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. “Уникальных” означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.

Строительство дома, разработка нового оборудования, бизнес реинжиниринг, разработка или внедрение программных средств, проведение рекламной компании или выборов, подготовка спектакля, введение новой налоговой системы, полет на Луну - все это примеры мероприятий, носящих характер проекта. Поскольку понятие проекта прежде всего связывается с целенаправленными изменениями больших систем, самое общее определение понятия “управление проектами” (УП) - это “управление изменениями”. Некоторые руководители характеризуют УП как форму современного искусства, произвольный набор идей и принципов, позволяющих преодолевать возникающие по ходу дела трудности и успешно завершать проект. Другие рассматривают УП исключительно с точки зрения научного подхода, исходя из того, что все факторы могут быть предсказаны, и все альтернативы заранее проанализированы. Управление проектом - это планирование, координация и контроль работ по проекту для достижения его целей в рамках заданного бюджета и сроков, с надлежащим качеством (”Консалтинг ПРИМ”). В своде знаний по управлению проектами PMI записано: Управление проектом (УП) или Project Management (PM) - это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта. Управление проектами - это приложение знаний, опыта, методов и средств к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить эти требования и ожидания необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта. УП подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами (Московское отделение PMI).

Таким образом, управление проектами - “прямая, межпрофессиональная корпорация процессов планирования, управления и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач”.

September 24th, 2007